1.电话交换机容易出现的故障：电话交换机与外链设备的连接通常是RJ45端口，连线都比较长，在室外的线缆最容易感应雷电流、意外的高压串扰、或ESD而烧坏室内设备电话交换机的通讯接口电路。

这是一种通病，所以必须对交换机的通讯端口做好过流过压保护，才能保证电话交换机的可靠性与长寿命。

2.电子交换机故障的解决方案：而在各种保护电路中，元件最少、成本最低、可靠性最高的保护电路，莫过于PPTC自恢复保险丝元件以及PPTC与压敏电阻或TVS管配合的电路。

一般情况下，一个PPTC过载保护元件或与一个压敏电阻或TVS管配合即可，在进线端口串联一个PPTC然后并联一个压敏电阻即可。

当有高压浪涌时，压敏电阻导通，大电流通过PPTC，并使PPTC的电阻值迅速变大至限流保护，从而保护整个系统电路，当断电或故障消失后PPTC自动恢复，变为低电阻的正常工作状态。