电话交换机安装

用途

·        减少争议，避免法律风险

·        对各个分支机构的电话实时集中监控、录音和管理，掌握通话情况

·        通过录音范例，培训和激励员工，提高服务水平

·        了解哪些销售和技术支持工作得最好

特性或功能

安装简单\学习简单\使用简单

·        设备采用以太网接口，无需安装驱动；内置Web页面，方便修改参数

·        软件无需安装，拷贝到电脑上即可使用

·        采用access数据库，无需安装

·        采用人性化的图形界面设计，学习简单，使用也非常简单

·        系统支持简体中文、繁体中文和英文三种语言

安装简单\学习简单\使用简单

·        设备采用以太网接口，无需安装驱动；内置Web页面，方便修改参数

·        软件无需安装，拷贝到电脑上即可使用

·        采用access数据库，无需安装

·        采用人性化的图形界面设计，学习简单，使用也非常简单

·        系统支持简体中文、繁体中文和英文三种语言

最小系统要求

·        Windows XP、Windows 7 (32位)、Windows 2003 Server

·        1.5GHZ CPU主频，512MB内存

·        1个专门的磁盘驱动器用来录音

·        每个通道录170个小时将占用1G空间

·        一个可用的网卡

支持分布式结构，容量可扩展

·        系统可同时管理多个设备

·        多个设备可分散在不同地方，各自连接到以太网上，由录音服务器来集中管理

·        设备有1/4/8/16/32线五种规格，可根据需要来选择

实时监控

·        实时显示所有设备和所有通道的状态

·        只需点击一下就能实时监控某个通道

自动录音

·        压控、声控、键控和手动四种录音触发方式

·        支持全部或部分通道进行录音

·        可设置各个通道允许录音的时间段

·        可禁止对某些电话号码录音

存档

·        可手动备份到其它路径

·        三种压缩率可选，从6MB/小时到29MB/小时

·        录音文件名称带有日期时间及来电或拨出号码

强大的查询过滤功能

·        可根据10个不同的条件进行查询和排序

·        查询条件例如：通道、日期时间、方向、坐席、来电、拨出号码和备注等

·        内置了常用的几个日期模板，使根据日期查询更方便

播放

·        在查询到的记录上双击，即可播放

·        播放过程中，可显示“已播放时间”或者“录音发生时间”

·        在界面上可调整音量或播放进度

编辑备注

·        可对任何记录添加文字备注

·        可以根据备注